KDT SOFA luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua hàng, bằng những chính sách tốt nhất. Sau khi nhận hàng, nếu có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ.

Hotline: 0977 339 553  (Quý khách có thể liên hệ nhân viên tư vấn đã chốt đơn)

Thời gian phục vụ: Từ 8h – 18h30 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, nhân viên vận chuyển sẽ thông báo một ngày trước khi quý khách nhận hàng.

Địa chỉ Showrom: Số 25 – đường Văn Tiến Dũng – Bắc Từ Liêm – Hà Nội (Chỉ đường)

QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm 

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai nguyên kiện ( trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, khách hàng phải còn giữ Hóa đơn mua hàng tại KDT SOFA

Quá trình đổi trả hàng chỉ được thực hiện khi hàng được hoàn về tại kho. Chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm để tiến hành đổi trả nhanh nhất theo quy định dưới đây:

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

 ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại KDTVN và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

+ Khi nhận hàng mới:

  • Hàng hoá không giống màu, không giống kiểu dáng trong đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu không nhận hàng (Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100%)

+ Các sản phẩm khách hàng đã sử dụng.

  • Hàng hóa nhận lại phải mới ít nhất 98%, còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo
  • Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp ( nếu có)
  • Khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển khi trả lại sản phẩm.

PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, KDTVN sẽ hoàn lại tiền mặt cho quý khách hàng sau 24 giờ. Trân trọng cảm ơn Quý khách!

Quý khách có thể tham khảo thêm: Chính sách bảo hành sản phẩm tại KDTVN

0977 339 553
1
Bạn cần hỗ trợ?